Política de envío

¿En qué países puedo comprar?

Nos encantaría hacer llegar nuestras prendas a todo el mundo, y estamos trabajando para que esto sea posible, pero por los momentos enviamos a:

España y Portugal.

Francia, Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países y Reino Unido.

Importante: por los momentos no realizamos envíos a Ceuta y Melilla.

 

¿Cuál es el costo del envío?

El precio de los envíos dentro de España son los siguientes:

-España peninsular - 5€ (envío GRATIS en compras superiores a 65€)

-Córdoba - 3€ (envío GRATIS en compras superiores a 65€)

-Baleares y Canarias - 9€ (los cargos adicionales por servicio de aduanas que puedas tener correrán por tu cuenta)

El precio de los envíos internacionales son los siguientes:

-Portugal - 5€ (envío GRATIS en compras superiores a 65€)

-Francia, Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países y Reino Unido (Londres) - 18€.

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En Picaza queremos que tu pedido llegue siempre lo más rápido posible. Recuerda que todas nuestras prendas son artesanales y se trabajan a mano. Por lo que necesitan tiempo y mimo antes de ser enviadas.

El tiempo estimado de entrega es de entre  2-5 días laborables después de que hayas realizado la compra, dependiendo de la prenda y del país en el que te encuentres. Pero haremos todo lo posible para que puedas tenerlo contigo pronto.

Si necesitas hacer un regalo o te has despistado con el tiempo, escríbenos a hola@picaza.es y haremos lo posible para que recibas tu compra antes.

Las prendas de la colección Novias y los diseños personalizados tardarán algo más puesto que lo haremos especialmente para ti, y podrás recibirlas en 4-8 semanas, después de que hayas hecho la compra.

Si necesitas recibir una prenda en un tiempo menor al establecido, escríbenos a hola@picaza.es y haremos todo lo que esté en nuestras manos por ayudarte con tu petición.

Los envíos salen de nuestro taller en un plazo de entre 24 y 48h desde que tu pedido está terminado (siempre en días laborables). En días de promoción en los que tenemos un montón de paquetes el tiempo de salida puede ser mayor. También ten en cuenta que durante campañas especiales el correo a veces se retrasa por factores ajenos a nuestro control.

Importante: En el caso de Baleares y Canarias el tiempo puede variar puesto que el transporte podría adelantarse o retrasarse por diferentes factores que no podemos controlar.

En caso de que el paquete no se haya podido entregar pasados 5 días, será devuelto a Picaza y los gastos de envío correrán por tu cuenta.

Tiempo de entrega

A continuación te dejamos los tiempos estimado de entrega según la zona en la que te encuentres:

España peninsular y Portugal: 2-5 días laborables

Canarias y Baleares: 2-10 días laborables (el tiempo de entrega puede variar por factores de transporte externos a nosotros)

Resto de países: 5-14 días laborables

Importante: La prendas de la colección Novia o las prendas personalizadas tendrán un tiempo estimado de envío de entre 4 - 8 semanas para todas las zonas.